Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst bij Colorfied, gevestigd in Nederland, via de website www.colorfied.eu of andere aan Colorfied gelieerde webshops.
Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Bestellingen en overeenkomsten
Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling via de webshop is afgerond en door Colorfied per e-mail is bevestigd.
Colorfied behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld wanneer er sprake is van foutieve prijsvermelding of beperkte voorraad.
3. Prijzen en betalingen
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website.
Bestellingen worden pas verzonden nadat de betaling volledig is ontvangen.
4. Levering
Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
De vermelde levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij eventuele vertraging.
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
De klant is verantwoordelijk voor het juist en volledig invullen van adresgegevens.
Wanneer een bestelling niet kan worden afgeleverd door een foutief of onvolledig adres, of omdat de zending niet is opgehaald bij een afhaalpunt, kunnen de extra verzendkosten voor herlevering of de kosten van retourzending in mindering worden gebracht op het terug te betalen bedrag.
Indien een product tijdelijk niet op voorraad is, word je hierover per e-mail geïnformeerd.
5. Herroepingsrecht en retouren
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. Na deze melding heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen. Tijdens deze bedenktijd mag je het product beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel ook zou mogen doen. Als er waardevermindering is ontstaan doordat je het product verder hebt gebruikt dan nodig was om het te beoordelen, kan deze waardevermindering worden doorberekend.
Bij herroeping ontvang je het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na ontbinding terug. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat het is teruggestuurd.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd, verkeerd geleverd of defect is.
6. Uitsluiting van herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
- Digitale downloads die al zijn geleverd
- Producten die om redenen van hygiëne of veiligheid niet opnieuw verkocht kunnen worden indien geopend of gebruikt
7. Garantie en klachten
Colorfied garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen van de consument.
Mocht een artikel een gebrek vertonen, meld dit dan binnen een redelijke termijn (maximaal 2 maanden na ontdekking) via support@colorfied.eu.
Wij beoordelen de melding en zullen, indien het defect binnen de garantie valt, het product vervangen of de aankoopprijs terugbetalen.
De garantie vervalt als schade is ontstaan door verkeerd gebruik, onzorgvuldig handelen of normale slijtage.
Niet tevreden over de afhandeling?
Wanneer je niet tevreden bent met de afhandeling van jouw klacht, kun je jouw klacht voor bemiddeling voorleggen aan WebwinkelKeur via:
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil
Wanneer je klacht nog nergens anders in behandeling is, mag je vrij gebruikmaken van de bemiddeling via WebwinkelKeur.
8. Aansprakelijkheid
Colorfied is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van de producten of door omstandigheden buiten onze invloedssfeer, zoals vertragingen bij vervoerders.
De aansprakelijkheid blijft in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de bestelling.
9. Privacy en gegevensbescherming
Wij behandelen jouw persoonsgegevens met zorg en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.
Meer informatie vind je in onze Privacyverklaring.
10. Overmacht
In geval van overmacht, zoals stakingen, natuurrampen, pandemieën, transportproblemen of overheidsmaatregelen, is Colorfied niet verplicht haar verplichtingen na te komen.
In dat geval heeft de klant geen recht op schadevergoeding.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en transacties met Colorfied is het Nederlandse recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Colorfied.
