Verzendbeleid

Verzendbeleid

1. Verwerking van bestellingen

Wij doen ons best om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken.
Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden in de regel dezelfde dag of de eerstvolgende werkdag verzonden.
Tijdens drukke periodes of feestdagen kan de verwerkingstijd iets langer zijn.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met een trackinglink.

2. Verzendmethoden en levertijden

Wij verzenden onze pakketten via betrouwbare vervoerders zoals PostNL, DHL of DPD.
De gemiddelde levertijd binnen Nederland bedraagt 1 tot 3 werkdagen.
Voor België en andere Europese landen geldt doorgaans een levertijd van 2 tot 5 werkdagen.

De genoemde levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij eventuele vertraging door de vervoerder.

3. Verzendkosten

Wij verzenden gratis binnen Nederland. Je betaalt dus geen verzendkosten tijdens het afrekenen. Eventuele acties of tijdelijke voorwaarden worden altijd duidelijk vermeld op de website.

4. Onjuiste adresgegevens

De klant is verantwoordelijk voor het juist en volledig invullen van adresgegevens.
Wanneer een bestelling niet kan worden afgeleverd door een foutief of onvolledig adres, of omdat het pakket niet is opgehaald bij een afhaalpunt, kunnen de extra verzendkosten voor herlevering of de kosten van retourzending in mindering worden gebracht op het terug te betalen bedrag.

5. Beschadigde of ontbrekende zendingen

Controleer bij ontvangst of je bestelling in goede staat is aangekomen.
Indien het pakket of de inhoud beschadigd is, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via support@colorfied.eu, voorzien van foto’s van de schade en de verpakking.
Wij zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen, bijvoorbeeld door vervanging of terugbetaling.

6. Niet-leverbare of vertraagde zendingen

In uitzonderlijke gevallen kan een bestelling vertraging oplopen of zoekraken bij de vervoerder.
Neem in dat geval contact op via support@colorfied.eu zodat wij een onderzoek kunnen starten bij de vervoerder.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten onze invloedssfeer liggen, zoals vertragingen bij transportbedrijven of douaneafhandeling.

7. Internationale verzending

Wij verzenden naar verschillende Europese landen.
Eventuele invoerrechten, douanekosten of lokale belastingen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
De levertijd buiten Nederland kan variëren afhankelijk van de bestemming.